Make yourself a better person and know who you are
before you try to know someone else and expect them to know you.
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房地產雖然還有漲升空間,但遇上炒作過頭,天價購入的房子,將難逃被市場機制修正的命運!
大台北地區房價一路漲,內湖房價每坪衝破五十萬元,板橋、永和破三十五萬元,政大台灣房地產研究中心主任張金鶚翻著手上的資料說:「去年,買房子好像要用搶的一樣!」各區市場行情雖然一個個突破前波天價,但在地產市場打滾超過三十年的傳璽廣告總經理莊育士卻提醒:「市場真的有這麼大的需求嗎?」 |
铁路运输术语 作者: | 来自:
阅读:1692 次 | 更新时间:2004-10-15 9:16:00 |
(Common railroad terms ) |
一、優質處理顧客抱怨,巧妙地挽回服務缺失原則
(一) 處理顧客抱怨由交談開始
(二) 首重恢復顧客的信賴感
(三) 處理顧客抱怨的六項基本原則:
1、虛心受理抱怨 2、追究原因 3、採取適當的應急措施 4、化解不滿 5、改善缺失 6、後續服務動作的實施
引用:http://www.williamlong.info/archives/121.html
政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為:如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、繁榮。“破窗理論”不僅僅在社會管理中有所應用,而且也被用在了現代企業管理中。
蝴蝶效應
什麼是蝴蝶效應?1979年12月,洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出:一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以後,所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走,名聲遠揚了。
“蝴蝶效應”之所以令人著迷、令人激動、發人深省,不但在於其大膽的想像力和迷人的美學色彩,更在於其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力。