Jack Welch，the CEO of GE
1981年，20年任期，市值由139億增加為4,912億美元。營業額由280億增加為1,300億美元。股價漲了30倍。
「領導人的角色不是要得到大家的喜愛，而是要領導企業獲利。」
「如果不是前兩名，就是整頓、出售或關閉。」
奇異的策略：1.避開已商品化。2.人才是一切。
策略根本沒有什麼理論可言，成功的策略只有3個步驟。
[第一步]必須建立長期競爭優勢的方向
一、市場的競爭態勢
1.同一市場內，哪些競爭者？規模大小、新進或既有的
2.每個競爭者的市佔率？我們的市佔率？
>>某特定市佔率不得超過10％、來逼自己擴大自己的市場定位，變成市場總和的最大佔有者
3.這市場的特性？是商品化或高價值，還是介於之間？循環週期長或短？位在市場成長曲線的哪個階段？創造獲利最重要的關鍵是什麼？
4.每個競爭者的優缺點？他們的產品有多好？他們的業務團隊有多大規模？
5.這個市場的主客戶是誰？他們的購買行為有哪些特性？
二、過去1年競爭者表現如何？
1.過去1年每個競爭者採取哪些作法改變了市場
2.是否有競爭者開發新產品、新科技、新通路
3.是否有新進者？過去1年他們表現如何？
三、過去1年你公司的表現如何？
1.過去1年你採取哪些作法改變了市場？
2.你有開發新產品、挖角競爭對手的業務人才、或是取得創新公司的技術授權？
3.你是否失去競爭優勢，優秀的業務人才、特殊的產品、或是專屬技術？
四、未來會有哪些可能？
1.未來1年你最擔心什麼？競爭者可能採取哪些行動，對你造成威脅？
2.競爭者可能會開發哪些新產品或技術？
3.可能會發生哪些併購案威脅你的市場地位？
五、你決定要採取哪些行動？
1.你要如何改變市場的競爭態勢？
2.如何讓你的客戶比以前更依賴你？
>>開發新產品、購併其他公司、擴大業務團隊、投資新技術、其他？？
[第二步]找到對的人
商品化事業：紀律、效率、與執行力，注重管理細節，而且擅長與對手進行激烈的肉搏戰。
新事業（循環週期長且高價值的事業）：有熱情投注所有心力、有膽識與遠見下賭注的人才。
[第三步]學習別人好的作法並持續改進
學習只是個起點，重要的是有能力持續改進。
（引自：cheers，2005 May）
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