還有...

 

尊重人性，關心人性，所以才能洞悉人性。創業家陳五福有次演講提到：「Desire」會隨時空背景而變，創投要學習了解發掘Desire。這其實就是感性訴求的行銷。北歐展現了一種純粹的透析力，極簡卻「極準」，雖然應用起來會因各地環境不同而有不同的限制區間，但這種不是小聰明的創意，卻讓人非常著迷。

Laundry Café在我們的市場做不做得起來呢？也許不行，但是這個點子卻能啟發我們很多創意與商機的思考。例如，忙碌的人們需要有多工能力、一心二用的需求，所以，有人開發出一種跑步機是可以一邊打電腦收Email的。什麼事讓人覺得必須花時間乾等的，就可以來改善一下。例如，髮廊可以增設上網區，計程車上可以唱卡拉OK等，想法很好，但表現優雅度可以加強。

另一個層面是消費者比較深入的需求，去Laundry Café的客人，不只是為了功能性而去，還要洗衣服洗得「爽」，認識一下朋友搭訕搭訕，紅色其實是非常重要的成功元素。當然，餐飲業最重要的還是東西好吃，太多不成功的例子是核心產品沒顧好，一直去弄週邊產品。就像航空公司，如果安全性跟準時做不到，機上餐點再好吃，空姐再漂亮也很難真正成功。

這樣來看，抓到純粹的人類需要，還是王道。